ЧеКак?
Удаление аккаунта
Удаление аккаунта необратимо. Восстановить данные после удаления нельзя.
1. Удаление в приложении (рекомендуется)
- Откройте вкладку «Профиль».
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Ознакомьтесь со списком удаляемых данных.
- Введите свой username для подтверждения.
- Нажмите «Удалить навсегда».
После успешного удаления приложение очистит локальные данные на устройстве и вернёт вас на экран входа.
2. Что удаляется
- аккаунт и профиль;
- фото профиля;
- ключи входа (passkey) на сервере;
- устройства и сессии;
- связанные данные аккаунта на сервере;
- локальные данные приложения на устройстве, с которого выполнен запрос.
3. Запрос удаления без доступа к приложению
Если вы не можете войти в приложение, отправьте запрос на удаление:
- email: support@loftlounge.ru
- Telegram: @loftlounge_support
В письме укажите:
- username аккаунта (если помните);
- адрес email / телефон, привязанный к аккаунту (если указывали);
- фразу «Прошу удалить аккаунт и связанные персональные данные».
Мы обработаем запрос после проверки владения аккаунтом. Обычно это занимает до 30 дней (часто быстрее).
4. Хранение отдельных данных
Отдельные технические журналы или сведения, которые закон требует хранить (например, для безопасности или бухгалтерии), могут сохраняться в течение срока, установленного законом. Это не включает ваш профиль и возможность входа в удалённый аккаунт.
5. Контакты
Оператор сервиса «ЧеКак?»: loftlounge.ru
По вопросам персональных данных: support@loftlounge.ru